আপনি কি জানেন শিওরক্যাশের পিন কোড ব্লক হয়েছে এমন অভিযোগ বা শিওরক্যাশের টাকা না পাওয়ার কারনে কোন শিক্ষার্থী প্রধান শিক্ষকের কাছে অভিযোগ করলে কিভাবে সমাধান দিবেন?/Do you know how to resolve a complaint that the PIN code of Sure Cash has been blocked or if a student complains to the headmaster about not receiving Sure Cash money?

আপনি কি জানেন শিওরক্যাশের পিন কোড ব্লক হয়েছে এমন অভিযোগ বা শিওরক্যাশের টাকা না পাওয়ার কারনে কোন শিক্ষার্থী প্রধান শিক্ষকের কাছে  অভিযোগ করলে কিভাবে সমাধান দিবেন?/Do you know how to resolve a complaint that the PIN code of Sure Cash has been blocked or if a student complains to the headmaster about not receiving Sure Cash money?

🙌🙌🙌প্রতিবার টাকা বিতরনের পর অনেকের অভিযোগ প্রধান শিক্ষকের কাছে "স্যার, আপনার স্টুডেন্টের নাম্বার ঠিক আছে টাকা পায় নি।"

এ প্রশ্নের উত্তর নিয়েই আজকের পোস্ট। যারা এমন সমস্যায় পড়েছেন আশা করছি তারা মনোযোগ দিয়ে পড়বেন। ইনশাআল্লাহ সমাধান করতে পারবেন।

👪শিক্ষকের করণীয়ঃ

👉১. অভিযোগকারীর মোবাইলটি নিয়ে ঐ নাম্বারের সাথে আপনার কাছে থাকা হার্ডকপির নাম্বার মেলাবেন।

👉২. মিলে গেলে ঐ মোবাইল থেকে *495# ডায়াল করবেন।

👉৩. যদি এমন আসে... (প্রথম বার হলে বা নতুন হলে)

1. Set pin

          পিন কোড সেট করে দিন।( পিন কোড অব্শ্যই মনে রাখতে হবে)

          [পিন কোড সেট করতে মোবাইলের ok বাটনে চাপ দিন। পিন কোডের ঘর চলে আসবে। আপনার  ইচ্ছেমত পিনকোড দিন তবে 1234 হবে না। এলোমেলো হতে হবে। যেমন- 1324 পিন কোড দিয়ে আবার   Ok বাটনে চাপ দিন। পুনরায় পিন কোড দিতে বলবে। আগের পিন কোডটি দিয়ে Ok বাটনে চাপ দিন।]

👉৪. পিন কোড সেট হয়ে গেলে 0 বাটনে চাপ দিয়ে মেইন মেনুতে ফিরে আসুন।

👉৫. এখান থেকে my account এ যান। সেখানে তিনটি অপশন থাকে। প্রথম অপশনটি check balance. মোবাইলের Ok বাটনে চাপ দিয়ে 1 টাইপ করে Ok চাপ দিন। পিন কোড চাইবে। এবার পিন কোড দিয়ে Ok চাপ দিন। ব্যালান্স দেখাবে।

👉৬. ব্যালান্স 0 দেখালে। আবার মেইন মেনুতে গিয়ে my account এ আসুন। এবার 3 নম্বর অপশন mini. stm লক্ষ করুন। Ok তে চাপ দিয়ে 3 টাইপ করে Ok তে চাপ দিন।

ক্রেডিট কে সংক্ষেপে C ও ডেবিট কে সংক্ষেপে D আকারে দেখতে পাবেন।

👉৭. যদি *495# ডায়াল করে

1. Set pin না এসে যদি RBL মেনু আসলে। অভিভাবককে পিন কোড জিজ্ঞেস করুন। না বলতে পারলে-

হেল্পলাইনঃ এই 09614016495 হেল্পলাইন নাম্বারে ফোন করে পিন কোড রিসেট করে দিতে বলুন। তিনি কিছু তথ্য চাইবেন। যেমন- অভিভাবকের নাম, শিক্ষার্থীর নাম, স্কুলের নাম, উপজেলা ও জেলার নাম। সঠিক দেয়ার সাথে সাথেই রিসেট করে দিবেন।

👉৮. এবার আপনি *495# ডায়াল করলে

1. Set pin আসবে।

 এখন আগের মতো ৫ - ৭ ক্রমিকের পদ্ধতি অনুসরণ করুন।

👉৯. পিন কোড ব্লক হয়েছে এমন অভিযোগ করলেও ৭ নং ক্রমিকের পদ্ধতি অনুসরণ করুন।

Please Share this post………….